協會公告

315中國汽車流通行業有序復工倡議書

時間: 2020-03-15 05:35      來源:
責任編輯:中國汽車流通協會


2020年新冠肺炎疫情爆發,一級響應措施實施,各行各業都受到了消費制約的影響。近期,伴隨國家采取的各項有效防控措施的實施,疫情得到了基本控制,出現了積極向好態勢,復工復產已刻不容緩。在此“315”國際消費者權益保護日之際,中國汽車流通協會倡導汽車行業各企業突出重點、運籌兼顧、在毫不松懈抓緊、抓實、抓細各項疫情防控工作的同時,變壓力為動力,化危機為機遇,扎實推進生產經營有序復工,以更高質量、更好效益、更優服務,保護好消費者權益,贏得消費者的信任,更好更快地提升企業的發展。


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為了平穩復工,加強行業自律,提升企業以及行業整體管理服務水平,真正使消費者放心消費、滿意消費,中國汽車流通協會特向會員單位和行業企業發出以下倡議:


一、確保汽車流通行業安全有序復工,強化防控意識,踐行誠信經營。樹立誠信經營的核心價值觀,規范經營,明碼標價,不亂收費,充分尊重消費者的知情權、選擇權、公平交易權等各項權利,兌現對消費者的各項承諾,有效凈化消費環境。


二、強化服務意識,提高服務質量。設立完善的企業防控復工服務標準,積極受理消費者投訴,努力提高消費者滿意度。


三、加強自律意識,嚴格依法經營。建立健全企業自律體系,嚴格遵守國家各項法律法規,切實執行汽車行業相關規定和企業售后服務各項承諾,保障消費者合法權益。


希望各會員單位和行業企業積極響應倡議,從我做起、認真踐行,提升服務質量和業務水平,為汽車流通行業健康有序發展、營造和諧良好的汽車消費環境、提升汽車流通行業整體形象做出積極貢獻。


中國汽車流通協會

二O二O年三月十五日




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